SERVICE
WHAT WE ARE
GOOD AT
特徴
- 初めてのオーナー様もベテランのオーナー様も安心して管理をお任せ下さい1
- 賃貸管理業務は、賃料等の集金・督促に始まり、契約更新の管理やクレーム対応、解約立会や精算に至るまで、非常に多岐に渡る煩雑かつ専門性の要求される業務となります。また、近年の入居者ニーズ多様化や民法改正に伴い、賃貸市場をめぐる情勢は刻々と変化しており、自主管理に限界を訴えるオーナー様も多く見受けられる様になりました。時代の変化に対応し、安定した賃貸経営を継続して行く為には、様々なノウハウを蓄積した専門家「賃貸管理会社」への委託が、最も合理的な選択肢となりつつあります。弊社は、大手管理会社には決して真似の出来ない『柔軟な発想とフットワーク』のご提供をお約束致します。
- 幅広い仲介業者連携と自社による客付力でリーシング業務に特化2
- オーナー様のご意向や市場動向・周辺相場・地域性等を基に募集条件を設定し、効果的な広告作成と共に、自社営業チームによるきめ細やかなご対応で強力に客付け！更に自社で抱え込む事無くＷＥＢにて幅広く情報発信。インターネット検索で目に触れる為のノウハウから紹介する営業マンの心理まで、様々な視点で入居希望者様及び仲介業者様にお選び頂ける【環境創り】に注力しております。
- 定着率の高い入居者募集3
- 入居申込があっても、様々な理由から契約直前にキャンセルとなってしまう事も残念ながら少なからずございます。弊社では、そうした事態を出来る限り防ぐ為「申込受付から審査開始まで」「審査開始からご本人様確認まで」「審査通過から契約手続きまで」を、各○日以内に完了と段階毎に区切り、事前にご契約までのスケジュール感を仲介業者様や入居希望者様へお伝えする事により、全てをスピーディーに実施・完了させています。尚、入居希望者様からのご相談内容がオーナー様の許容範囲内であった場合やその他特段の事情等がある場合には柔軟に対応を行い、入居前から満足度向上を実践しております。
- 迅速・丁寧な修繕対応＆建物管理の面からも入居満足度向上4
- 賃貸経営は、入居者様から賃料収入を頂いて初めて成り立ちますが、その対価として、オーナー様には「建物を維持管理する義務」が発生致します。新規募集時は勿論、既存の入居者様に『安心して長くお住まい頂けるか否か』は、賃貸経営を続けていく上で非常に重要なポイントです。入居者様からの修繕依頼には、２４時間緊急受付窓口を設置。その他各種お問い合わせや近隣住民からのクレーム等に関しては、専門知識や実務経験豊富スタッフがご対応を行う事により、入居満足度向上を図ります。また、オーナー様の大切な資産であるマンションやアパートの価値を少しでも長く維持し、ご入居される方々に快適にお過ごし頂く為に、巡回清掃業者との密な連携による共用部の清掃管理や除草作業見積り、定期的な法定点検・設備保守等、建物維持管理についての様々なご提案を行っております。特に人感センサー照明や防犯カメラの設置により防犯対策を講じたり、宅配ＢＯＸ等の顧客ニーズの高い設備の設置は、募集時・内見時のイメージアップや、入居満足度に直結致します。様々なノウハウを生かした取り組みにより、オーナー様の物件価値向上を側面よりサポート致します。
- 様々な視点からリスク対策を実践5
- 弊社管理開始後の新規入居者様につきましては、特定保証会社へのご加入を条件とした孤独死発生時における原状回復費用の一部補助、一定期間月額総賃料５０％の空室保証費用を弊社が負担するサービスを実施し、孤独死リスクの低減を実施しております。また、２０１９年の民法改正により、『貸主が相当期間内に必要な修繕を行わない場合、借主による修繕の実施が可能』となり、過大な修繕費用を求償されるリスクが高まりました。また『借主の責めに帰さない事由により賃借物が一部滅失又は使用収益出来なくなった時は、借主は当然に賃料減額が出来る』事となり、「オーナー様となかなか連絡がつかない」「相見積りによる修繕対応の遅れ」等から、収益減少リスクの発生頻度が格段に上がっております。弊社では、賃貸借契約書の条文改定の他、顧客満足度向上によるリスク回避に努めております。また、賃貸不動産マーケットの一般的な傾向として、築年数の経過に伴って成約賃料が低下し、オーナー様の収益にも影響が出る場合があります。同一エリア内の新築物件や築浅物件との競争に勝ち抜くには、エリア特性を生かしたリノベーション戦略が必須となって来ております。リノベーションの実施により、新築物件や築浅物件に近い成約賃料を得る事が可能となり、オーナー様の安定した資産運用に資するものとなります。弊社リフォーム部と綿密な打ち合わせを行い、物件の特性に合わせた様々なプランをご提案。オーナー様にご満足頂けるリノベーションを実施致します。
PURCHASE FLOW AND PROCESS
不動産を貸す/賃貸管理の流れ
お問い合わせ・ご相談
ご所有物件に関する事、これからご取得予定の物件に関する事、現在の管理会社やご入居者様に関するお悩みなど、お気軽にご相談下さい。弊社でお役に立てる事でしたら、最大限お力にならせて頂きます。
- STEP 1
- お問い合わせ・ご相談
- STEP 2
- ご所有物件・現状に関するヒアリング
- STEP 3
- 管理内容のご提案・管理報酬等のご説明
- STEP 4
- 入居者募集のご提案（空室がある場合）
- STEP 5
- 管理委託契約締結
- STEP 6
- 管理移管業務（他社管理物件の場合）
- STEP 7
- 管理業務開始
Q&A
よくあるご質問
- 対応エリアはどの辺りまでですか？
- 一都３県で、一棟物件は弊社オフィスから車で７５分以内、分譲マンションは車で６０分以内とさせて頂いております。
- １室からでも管理業務を委託できますか？
- 分譲マンションや一戸建など、１室からでも承っております。まずはお気軽にご相談下さい。
- 自宅を売ろうか貸そうかまだ迷っているのですが、大丈夫でしょうか？
- はい、弊社には売買・賃貸両面から柔軟にオーナー様をサポート出来る体制が整っておりますので、安心してご相談下さい。
- 問い合わせから管理開始まではどのくらいの期間が必要ですか？
- ご自宅を賃貸に出される場合、空室の場合、管理会社変更の場合等で大きく異なります。最大限ご予定やご希望に応じて柔軟にご対応させて頂いておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
- 管理手数料はおいくらですか？
- 弊社からご所有物件までの距離や移動時間に応じて、月額総賃料の２～４％（別途消費税）を頂戴しております。「この辺りの物件なのですが･･･」など、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 入居が決まった際にお支払いする報酬はおいくらですか？
- 借主様から受領した更新料が１ヶ月分以内の場合は、新賃料の０.５ヶ月分（別途消費税）、１ヶ月分を超える場合は受領額の５０％を、更新代行手数料として頂戴しております。
- 火災保険に加入する必要はありますか？
- 賃貸借契約時、借主様には「家財保険」にご加入頂きますが、あくまでも借主様の家財に対して補償するものであり、建物自体への落雷・類焼・放火・突発的な事故等による損傷による損害等は補償されません。これらを補償する為に、オーナー様には建物の火災保険にご加入頂く必要がございます。
- お任せしたらどこまで対応して頂けるのでしょうか？
- 入居者募集・審査から契約締結に始まり、家賃などの入金管理・建物のメンテナンス・入居者様からの修繕依頼・更新手続・家賃滞納時の督促業務・退去立会いや敷金精算業務など、賃貸経営に関する全ての業務を代行致します。また、空室対策として入居者様のニーズを調査し、リフォームなどのご提案もさせて頂いております。
- 管理を任せたい場合はどのようにしたらよろしいですか？
- お手続きの流れは、現在オーナー様がお住まいの場合、自主管理されていらっしゃる場合、他の管理会社へ委託されている場合とで異なりますので、ご状況に合わせて分かり易くご説明させて頂ております。まずはご所有物件についてのご相談をお待ちしております。
MEMBER
メンバー紹介
賃貸管理部 PM課近藤 優斗KONDO YUTO
賃貸管理部 PM課嶋田 寛樹SHIMADA HIROKI
賃貸管理部 PM課小林 玲奈KOBAYASHI REINA
賃貸管理部 PM課戸高 恭平TODAKA KYOHEI
RECOMMEDATIONS
物件情報
- 出身：愛知県
- 性格：好奇心が強く、柔軟な思考だと自負してます
- 特技：英語、フットワークの軽さ
- 趣味：グルメ、映画、アウトドア
新卒から不動産業に携わり、現在に至ります。
漠然と不動産に関する仕事がしたいと思い、何も知らずに飛び込んだ会社が中古マンションの仕入を行う会社で、営業として勤めました。
ここでは仕入営業を学び、不動産に関する総合的な知識や中古再販の面白さを経験できました。次に、今まで経験をしたことのなかった仲介・販売スキルを習得したいと思い、 東京23区の中でも競合が多い商圏を選び、港区・麻布十番で営業をしておりました。
仕入営業をしていた当時は、BtoBが基本で、直接的にご自宅をご購入される方や売却される方と接点を持つ機会が少ない職種で、仲介・販売を始めて不動産における視野が広がったのと同時に様々なギャップを感じました。
港区を中心に営業していたため、海外の方と接する機会が非常に多く刺激的な環境でした。
海外生活（ロンドン）やインターナショナルスクールに通っていた背景もあり、 英語には自信があり、更に活かせる環境を探していたところ、弊社に出会いました。
弊社では海外のオーナー様とのお付き合いが非常に多く、代表を始め、会社とオーナー様の関係性は非常に深いものだと自負しております。
現在は海外のオーナー様を中心に、大切なご資産の価値を維持・向上できる様努めております。
- 出身：東京都
- 性格：穏やか、心配性
- 特技：野球、道を覚える事
- 趣味：旅行、ドライブ、御朱印
出身は東京都板橋区、育ったのは茨城県守谷市という程良く自然が残るところでした。
その為か、幼少期は虫取りに行ったり小さな小川でザリガニやメダカを取ったりと外で遊ぶことが多かったです。（家でゲームはほとんどしませんでした）
小学生になってからは、ずっと野球・塾・ピアノ・水泳と習い事の日々・・・（厳しい家庭でした）
その反動からか、大学へは行かず、飲食店に就職。
19歳という若さで飲食店の店長になりました。
ただ、歳上の方を率いる難しさと、飲食業の激務により、20歳の時に転職を決意。
まだ若かったこともあり、特にどんな業種がいいかをそこまで深く考えず、転職面接で1回目に受けた埼玉県内の不動産仲介会社に営業として入社。
お部屋探しの楽しさとお客様に感謝される喜びにどっぷりハマり、約６年仲介営業として勤務してきました。
４年目から新店舗がオープンすると同時に店長になるも、ここらから先の自分の人生はこのままでいいのか、ステップアップしたいという想いが強くなり、また転職を決意。
今までは不動産営業として勤務してきましたが、不動産のもっと別の業務をしてみたいと思い、不動産管理に転身。
面接時の鈴木社長の人柄や話しやすさ、何よりオーナー様・お客様想いの社風に惹かれ、ハイアーグラウンドに入社を決めたのを覚えています。
まだまだ日々学ぶことも沢山ありますが、オーナー様からこの人なら管理を任せて安心！と思って頂けるよう、日々精進して参ります！
- 出身：神奈川県
- 性格：小さいころから何でも１番になりたいと思ってしまうぐらい負けず嫌いです。
- 特技：オーボエの演奏、たくさん食べること。二郎系ラーメンは野菜マシマシにしてます。
- 趣味：散歩・アニメ鑑賞・旅行・サウナ 旅行先でいろいろな温泉やサウナに行くのが好きです！
神奈川県横浜市出身。
小さい頃から歌うことが好きで、物心ついたころにはピアノを始めてました。
他にもサッカー、テニス、水泳、書道と様々な習い事をして毎日予定でいっぱいだったのを覚えています。
運動するのは好きでしたが、そんなに得意ではなく 体育大学出身の両親からはそんな私を川で拾ってきたといつもふざけて言われていました笑
中学では運動部に入ることを期待されていましたが、入学式の吹奏楽部の演奏に感動し吹奏楽部に入部。
高校までの6年間吹奏楽に打ち込みました。 高校は海の近くで、江ノ電に揺られながら江ノ島の海を見て通学したのはとてもいい思い出です。
大学受験を考えた時に私には音楽しかないと思い、音大受験を決意。二浪して音大に入学しました。
音大では、吹奏楽やオーケストラ，室内楽など様々な授業を受け、日々授業に楽器の練習、バイトと忙しい日々を送っていました。
進路の幅を広げるために音楽の教員免許も取得しました。 音楽を通して、私の負けず嫌いさは築き上げられた気がしています。
大学卒業後フリーランスとして映像の仕事に携わりました。
MVやライブ配信など毎回違う撮影に苦戦しながらも、撮影を通して臨機応変さや柔軟性を身につけることができたと思います。
これまでの経験を活かし、会社という組織の一員として新たなスタートを切りたいと思い、ハイアーグラウンドに入社しました。
会社の理念でもある「究極的にお客様に寄り添う」ことができるよう日々精進していきたいです。
- 出身：大分県
- 性格：温厚、粘り強い
- 特技：料理、運転、スポーツ
- 趣味：旅行、スノボ、ダイビング、第五人格(ゲーム)、釣り
大分県のド田舎出身。
男三兄弟の次男で生まれ、近所では悪ガキ三兄弟と名をはせたのは今はむかし。
ご飯と寝る時以外は基本的に海、山、川を駆け回っていた記憶があります。
小学2年生からは部活動でサッカー部に入部し、中学、高校では県トレセンに選ばれたりなど活躍しておりました。
卒業後は、地元の企業に就職しましたが都会に憧れ上京を決意し、前職では賃貸仲介業をしておりました。
賃貸仲介業では感謝される喜びやお客様の大切さ、営業のマナーなどを学ぶ事ができました。同時に不動産業に関心が強まり、ステップアップしたいという想いがで、転職を決意。
オーナー様や入居者様と長期的な信頼関係を築いていきたいと思い、賃貸管理を志望いたしました。
鈴木社長の人柄や社内の雰囲気にとても好感を持ち、ハイアーグラウンドに入社させていただきました。
前職の経験を生かしながらも、新しい分野にチャレンジできる環境にやりがいを感じることができています。
まだまだ学ぶことはたくさんございますがハイアーグラウンドの一員として責任感を持ち、オーナー様や入居者様の信頼を得られるように精進してまいります。