SERVICE

今の管理会社はオーナー様の事を一番に考えてくれますか?弊社では
誰目線で仕事をしているのかを考えることを大事にしています。
賃貸経営をなさるオーナー様へ徹底的に寄り添う事を信条としています。初めて賃貸経営を始める方や、これまで賃貸経営をされて来られた方等、全てのオーナー様にご満足頂けるサービス内容と営業スタッフを整え、大切な物件の資産価値向上をサポート致します。
初めてのオーナー様もベテランのオーナー様も安心して管理をお任せ下さい1
賃貸管理業務は、賃料等の集金・督促に始まり、契約更新の管理やクレーム対応、解約立会や精算に至るまで、非常に多岐に渡る煩雑かつ専門性の要求される業務となります。また、近年の入居者ニーズ多様化や民法改正に伴い、賃貸市場をめぐる情勢は刻々と変化しており、自主管理に限界を訴えるオーナー様も多く見受けられる様になりました。時代の変化に対応し、安定した賃貸経営を継続して行く為には、様々なノウハウを蓄積した専門家「賃貸管理会社」への委託が、最も合理的な選択肢となりつつあります。弊社は、大手管理会社には決して真似の出来ない『柔軟な発想とフットワーク』のご提供をお約束致します。
幅広い仲介業者連携と自社による客付力でリーシング業務に特化2
オーナー様のご意向や市場動向・周辺相場・地域性等を基に募集条件を設定し、効果的な広告作成と共に、自社営業チームによるきめ細やかなご対応で強力に客付け!更に自社で抱え込む事無くWEBにて幅広く情報発信。インターネット検索で目に触れる為のノウハウから紹介する営業マンの心理まで、様々な視点で入居希望者様及び仲介業者様にお選び頂ける【環境創り】に注力しております。
定着率の高い入居者募集3
入居申込があっても、様々な理由から契約直前にキャンセルとなってしまう事も残念ながら少なからずございます。弊社では、そうした事態を出来る限り防ぐ為「申込受付から審査開始まで」「審査開始からご本人様確認まで」「審査通過から契約手続きまで」を、各○日以内に完了と段階毎に区切り、事前にご契約までのスケジュール感を仲介業者様や入居希望者様へお伝えする事により、全てをスピーディーに実施・完了させています。尚、入居希望者様からのご相談内容がオーナー様の許容範囲内であった場合やその他特段の事情等がある場合には柔軟に対応を行い、入居前から満足度向上を実践しております。
迅速・丁寧な修繕対応&建物管理の面からも入居満足度向上4
賃貸経営は、入居者様から賃料収入を頂いて初めて成り立ちますが、その対価として、オーナー様には「建物を維持管理する義務」が発生致します。新規募集時は勿論、既存の入居者様に『安心して長くお住まい頂けるか否か』は、賃貸経営を続けていく上で非常に重要なポイントです。入居者様からの修繕依頼には、24時間緊急受付窓口を設置。その他各種お問い合わせや近隣住民からのクレーム等に関しては、専門知識や実務経験豊富スタッフがご対応を行う事により、入居満足度向上を図ります。また、オーナー様の大切な資産であるマンションやアパートの価値を少しでも長く維持し、ご入居される方々に快適にお過ごし頂く為に、巡回清掃業者との密な連携による共用部の清掃管理や除草作業見積り、定期的な法定点検・設備保守等、建物維持管理についての様々なご提案を行っております。特に人感センサー照明や防犯カメラの設置により防犯対策を講じたり、宅配BOX等の顧客ニーズの高い設備の設置は、募集時・内見時のイメージアップや、入居満足度に直結致します。様々なノウハウを生かした取り組みにより、オーナー様の物件価値向上を側面よりサポート致します。
様々な視点からリスク対策を実践5
弊社管理開始後の新規入居者様につきましては、特定保証会社へのご加入を条件とした孤独死発生時における原状回復費用の一部補助、一定期間月額総賃料50%の空室保証費用を弊社が負担するサービスを実施し、孤独死リスクの低減を実施しております。また、2019年の民法改正により、『貸主が相当期間内に必要な修繕を行わない場合、借主による修繕の実施が可能』となり、過大な修繕費用を求償されるリスクが高まりました。また『借主の責めに帰さない事由により賃借物が一部滅失又は使用収益出来なくなった時は、借主は当然に賃料減額が出来る』事となり、「オーナー様となかなか連絡がつかない」「相見積りによる修繕対応の遅れ」等から、収益減少リスクの発生頻度が格段に上がっております。弊社では、賃貸借契約書の条文改定の他、顧客満足度向上によるリスク回避に努めております。また、賃貸不動産マーケットの一般的な傾向として、築年数の経過に伴って成約賃料が低下し、オーナー様の収益にも影響が出る場合があります。同一エリア内の新築物件や築浅物件との競争に勝ち抜くには、エリア特性を生かしたリノベーション戦略が必須となって来ております。リノベーションの実施により、新築物件や築浅物件に近い成約賃料を得る事が可能となり、オーナー様の安定した資産運用に資するものとなります。弊社リフォーム部と綿密な打ち合わせを行い、物件の特性に合わせた様々なプランをご提案。オーナー様にご満足頂けるリノベーションを実施致します。

PURCHASE FLOW AND PROCESS

不動産を貸す/賃貸管理の流れ

お問い合わせ・ご相談

ご所有物件に関する事、これからご取得予定の物件に関する事、現在の管理会社やご入居者様に関するお悩みなど、お気軽にご相談下さい。弊社でお役に立てる事でしたら、最大限お力にならせて頂きます。

STEP 1
お問い合わせ・ご相談
STEP 2
ご所有物件・現状に関するヒアリング
STEP 3
管理内容のご提案・管理報酬等のご説明
STEP 4
入居者募集のご提案(空室がある場合)
STEP 5
管理委託契約締結
STEP 6
管理移管業務(他社管理物件の場合)
STEP 7
管理業務開始

Q&A

よくあるご質問

対応エリアはどの辺りまでですか?
一都3県で、一棟物件は弊社オフィスから車で75分以内、分譲マンションは車で60分以内とさせて頂いております。
1室からでも管理業務を委託できますか?
分譲マンションや一戸建など、1室からでも承っております。まずはお気軽にご相談下さい。
自宅を売ろうか貸そうかまだ迷っているのですが、大丈夫でしょうか?
はい、弊社には売買・賃貸両面から柔軟にオーナー様をサポート出来る体制が整っておりますので、安心してご相談下さい。
問い合わせから管理開始まではどのくらいの期間が必要ですか?
ご自宅を賃貸に出される場合、空室の場合、管理会社変更の場合等で大きく異なります。最大限ご予定やご希望に応じて柔軟にご対応させて頂いておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
管理手数料はおいくらですか?
弊社からご所有物件までの距離や移動時間に応じて、月額総賃料の2~4%(別途消費税)を頂戴しております。「この辺りの物件なのですが・・・」など、お気軽にお問い合わせ下さい。
入居が決まった際にお支払いする報酬はおいくらですか?
借主様から受領した更新料が1ヶ月分以内の場合は、新賃料の0.5ヶ月分(別途消費税)、1ヶ月分を超える場合は受領額の50%を、更新代行手数料として頂戴しております。
火災保険に加入する必要はありますか?
賃貸借契約時、借主様には「家財保険」にご加入頂きますが、あくまでも借主様の家財に対して補償するものであり、建物自体への落雷・類焼・放火・突発的な事故等による損傷による損害等は補償されません。これらを補償する為に、オーナー様には建物の火災保険にご加入頂く必要がございます。
お任せしたらどこまで対応して頂けるのでしょうか?
入居者募集・審査から契約締結に始まり、家賃などの入金管理・建物のメンテナンス・入居者様からの修繕依頼・更新手続・家賃滞納時の督促業務・退去立会いや敷金精算業務など、賃貸経営に関する全ての業務を代行致します。また、空室対策として入居者様のニーズを調査し、リフォームなどのご提案もさせて頂いております。
管理を任せたい場合はどのようにしたらよろしいですか?
お手続きの流れは、現在オーナー様がお住まいの場合、自主管理されていらっしゃる場合、他の管理会社へ委託されている場合とで異なりますので、ご状況に合わせて分かり易くご説明させて頂ております。まずはご所有物件についてのご相談をお待ちしております。

MEMBER

メンバー紹介

  • メンバー
    賃貸管理部 PM課関 美香子SEKI MIKAKO
  • メンバー
    賃貸管理部 契約管理課平原 しおりHIRAHARA SHIORI
  • メンバー
    賃貸管理部 契約管理課 経理担当五十嵐 知代IGARASHI TOMOYO

RECOMMEDATIONS

物件情報

賃貸管理部 契約管理課 経理担当
五十嵐 知代
千里の道も一歩から
老子 
  • 出身:静岡県
  • 性格:マイペースでせっかち、業務は慎重派
  • 特技:数字に強い、何時間でも眠れる
  • 趣味:フットサル、温泉と神社仏閣巡り

生まれは静岡県の伊東市。海と山に囲まれた観光地で育つ。

子供の頃はザリガニやカマキリを捕まえて遊んだり、野いちごを採って食べた。

(その後、大人になってから地元の人の温かさや、自然の素晴らしさ、特産品のぐり茶の美味しさに気付くことになる。)

高校卒業後、東京の大学へ進学。経営・会計学を学ぶ。

一方で、自由が丘のモンブランで有名なお店でケーキを販売したり、 島根の某大社の巫女として都内の結婚式場で挙式のお手伝いをする、少し変わったアルバイトを体験する。

新卒で自動車部品メーカーに就職。経理部に配属となり日々の入金管理・売掛金をメインに担当する。四半期報告書・有価証券報告書の作成や、監査法人のチェック対応により、細かさと会社の財務について経験を積む。

2017年ハイアーグラウンドへ経理担当として入社。 異業種である不動産会社への転職だったが、前職の経験を生かしながらも、新しい分野にチャレンジできる環境にやりがいを感じる。

経理だけではなく出来たばかりの賃貸管理部の仕事を覚えながら、既に出来上がっている環境より、皆で試行錯誤しながら完成させていくことの楽しさを見つけた。

会社が業務拡大を続けるなか、宅建士の数が必要不可欠と勝手に先を見越し、自ら不動産について勉強を始める。 2020年宅地建物取引士の試験に合格。経理として、宅建士として、今後も挑戦を続けていきたい。

賃貸管理部 契約管理課
平原 しおり
生かされて生きる
大学の教授 
  • 出身:宮城県
  • 性格:のんびり、マイペース
  • 特技:いっぱい食べて、いっぱい飲むこと
  • 趣味:スポーツ観戦(主にラグビー!)、美術鑑賞、旅行、古い建物をみる

宮城県出身。のんびりした田舎町で過ごしました。

幼少期は極度の人見知りで引っ込み思案。同級生にも自分から話しかけられない子供でしたが、 大学時代に始めたPCや携帯電話販売等の派遣アルバイトの仕事にどっぷりハマり、人見知りを克服。接客業の楽しさに目覚めました。

海外留学を検討していたものの、東日本大震災を経験したことで一度は地元で就職。携帯電話ショップの店員として業務に従事しました。

2年後、心境の変化から突発的に東京に引っ越しし、通信会社の事務の仕事を開始。法人営業部で請求書の発行や料金の調整業務を主に行い、細やかさとスピードが求められる職場で忙しいながらも充実した日々を送っていました。

その後、生活に密着した仕事につきたいと思い転職を決意し、2018年にハイアーグラウンドに就職しました。 決め手は会社全体の雰囲気がよく、また、賃貸管理部では事務作業のほかにも管理物件のご入居者様からの問い合わせ対応もあるため、これまで培ってきた接客と事務のどちらの経験も活かせると感じたところです。

入社当時は社内でも比較的新しい部だった為、確立されていない事柄も多かったのですが、一つ一つ部内で話し合い解決していったことで今日の礎ができたと感じています。

賃貸管理部の特徴としてはスピード感を重視している事と、常にオーナー様・ご入居者様に寄り添った提案・案内を心がけている点だと考えております。今後も相手方の目線に立ち、誠実に対応する管理会社であり続けたいと思います。

賃貸管理部 PM課
関 美香子
継続は力なり
ken(L'Arc∼en∼Ciel) 
  • 出身:宮城県
  • 性格:よく笑う、すぐ甘える
  • 特技:声が大きい、ぷよぷよ
  • 趣味:おいしいものを食べる、作る

音楽好き、(昔は)古着好き、そして料理好き女子です! 最近は家族とちょっと贅沢な温泉旅行に行く事が楽しみのひとつです。

事務職の経験がほとんどなかった中、最初はアルバイトとしてハイアーグラウンドに入社し、営業アシスタントの業務に携わりました。その後、慣れてきた頃に業務量が増えていた賃貸管理部のサポートも行ったり、社内のプロ事務屋さんとして活躍してます!

今は社員となり、営業アシスタントの業務に専念していますが、営業部と賃貸管理部の両部を経験させていただいたおかげで社内の事務業務の全般を把握しています!

元々リーダーシップを取ったり、先陣を切って前に進んでいくタイプではなかった為、最近は営業メンバーをサポートする業務は私の性格にマッチしているな~と感じています。

日々の業務としては契約書の作成や役所調査など正確性が求められる業務を柱に、お客様からのお問合せのフォローを行い、1人でも多くのお客様に的確な物件紹介ができるよう心がけています。私の場合、お会いさせていただいた事のないお客様へ頂いたご条件を元に物件情報を送らせていただく事が多いのですが、お客様から頂いたご情報からなるべくどんな方なのか、どんな家族構成と思われるのか、、、など、想像力を研ぎ澄ましながら送らせて頂いています!

1件1件のお問合せの大切さをかみしめながら、そしてそのお一人お一人のお客様のことをイメージさせていただきながら、縁の下の力持ちとしてこれからも陰ながらお客様と弊社を繋ぐ役割を担いたいと思います。